Disney+無法觀看與內容顯示延遲排除

Disney+公告，很多來自台灣的用戶報修出現 ‘error code 73’、無法使用服務.

在Disney+出現以上訊息，其原因為：
1.    Disney+ 在您當前的地區不可用。
2.    你正在使用「VPN」。

解決方法：
1.    停用VPN。
2.    若使用手機等移動設備時，必須打開了定位服務。

*一般的串流平台都會偵測使用者是否有使用VPN，所以一般免費的VPN很容易被Disney+偵測到。

如果用戶確認 已關閉 或 沒有使用 VPN，請按照以下步驟：

1.    請用戶到 https://whatismyipaddress.com 確認用戶自己裝置目前正在使用的 IP 地址
2.    準備 Disney+ 帳號持有人的個人資訊（姓名 跟 帳號所登記的 E-Mail 信箱）
3.    致電 00801-491-565 或 02-7753-5303 （中文服務，早上 9:00-晚上9:00），報修 Disney+ 協助處理帳號被判定成使用 VPN 的問題（須要由 Disney+ 自其系統上解除）
4.    待 Disney+ 人員告知處理完成後，請用戶重新登出/登入帳號，應就可恢復正常

*Disney+ 也提供線上對談的服務方式，請至 https://help.disneyplus.com/csp 網頁下方使用線上對談 ；中文服務時間以外，相關連結會自動失效（點選無反應）

Disney+人員表示此問題與用戶帳號相關，故無法由 ISP 業者代為反應、或範圍性採取處理，需由用戶自行聯絡 Disney+