畫面卡頓?出現馬賽克?...以上問題免擔心。教你4招搞定~自己也能動手解決問題。若嘗試後問題仍無法排除，來電客服：02-77340088
【檢查機上盒電源燈是否亮綠燈?】
綠燈→正常；紅燈→電源未開啟；無燈→無電源或故障。
【畫面卡頓或轉台變慢?】
重新插拔1號-電源線 (讓機上盒重開機設定)。
【畫面馬賽克?】
檢查3號-有線電視線和機上盒端是否鎖緊。(3號纜線可能為白/黑色)。
【畫面出現M15黑框】
將機上盒底部智慧卡往外推1公分不抽出，等3秒再推回插到底，待電視重新讀取。(提醒:卡片的黑色條碼朝外)
※若畫面回到信箱視窗，遙控器按右下角<電視>鍵即可恢復
