衛星頻道在傳送訊號的過程中，若突然遇到雷、雨或雲層濃厚的時候，衛星傳送與接收信號就會受到大自然的干擾，傳送與接收的強度就會受到影響，因此若受到影響就會產生停格現象，若嚴重就會完全無法接收到畫面，這種情形就稱為『衛星雨衰』。由於雨衰現象是衛星面對大自然所必定產生的情形，目前科技也無法改善，因此下次若遇到雷雨天衛星停格或斷訊時，您不要擔心是家中電視有問題，只要您等到天氣好了，畫面就會恢復正常了！
請您使用原廠電視機的遙控器，調整至您舒適的音量後，再聽我們數位機上盒的聲音就不會太小聲了。因為TV會記錄上次的音量調整，故只需調整這一次
請您點選遙控器上的主選單鍵，再點選設定>睡眠關機，在時間設定處按方向鍵「左」或「右」變更時間長度，再將藍色游標移動至「確定」後按OK鍵即可
可利用【時間管控親子鎖】，鎖定頻道時段，做好時間管理。
可以透過北都小學堂【如何設定時間親子鎖】的影片，觀看步驟教學喔~

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這是因為您親子鎖設定的級別不夠，您可用遙控器上的主選單，看螢幕上最右方的【設定】，進去第三個【收視管理】，再進去第四個【節目分級親子鎖】。可以依您的習慣去調整級別，若您覺得麻煩，可直接調整至限制級。
請您檢查是否有按鍵下陷，尤其是最下方小顆的按鍵，如果有的話，請您先將電池拔除後，再試著將按鍵恢復回正常位置
可以透過北都小學堂【遙控器學習功能設定】的影片，觀看步驟教學喔~

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可以，只要有HDMI-IN孔可以接上我們的HDMI線，就可以收看囉。
沒有限制喔，AV及HDMI線都支援。
我們的工程在安裝時需要為您設定畫面，所以一定要先有電視機(或PC)喔。
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